APA Style

FOURNIES, F. (2005). Why Customers Dont Do What You Want Them To Do : 24 Poin Penting Untuk Mengatasi Masalah Umum Dalam Penjualan (ed. 1). Jakarta: Buana Ilmu Populer.

MLA Style

FOURNIES, Ferdinand. "Why Customers Dont Do What You Want Them To Do : 24 Poin Penting Untuk Mengatasi Masalah Umum Dalam Penjualan". ed. 1 Jakarta: Buana Ilmu Populer, 2005. Text.