APA Style
RAHMAYANTY, N. (2010).
Manajemen Pelayanan Prima : Mencegah Pembelotan Dan Membangun Customer Loyality (ed. 1).
Yogyakarta:
Graha Ilmu.
MLA Style
RAHMAYANTY, Nina.
"Manajemen Pelayanan Prima : Mencegah Pembelotan Dan Membangun Customer Loyality".
ed. 1
Yogyakarta:
Graha Ilmu,
2010.
Text.