APA Style

Winarsih, A, S., Ratminto, . (2005). Manajemen Pelayanan (cet. 1). Yogyakarta: pustaka pelajar.

MLA Style

Winarsih, Atik, Septi., Ratminto, . "Manajemen Pelayanan". cet. 1 Yogyakarta: pustaka pelajar, 2005. Text.