APA Style

Sentana, A. (2008). Key Result Area [Pengayaan Potensi Kepemimpinan Bisnis Berbasis Kepuasan Pelanggan] . Jakarta: Elex Media Komputindo.

MLA Style

Sentana, Aso. "Key Result Area [Pengayaan Potensi Kepemimpinan Bisnis Berbasis Kepuasan Pelanggan]". Jakarta: Elex Media Komputindo, 2008. Text.